Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Si vous souhaitez nous retourner un produit, merci de prendre connaissance de nos conditions ci-dessous :

• Erreur de notre part : Si le retour est dû à une erreur de nos services (article défectueux, erreur de référence), les frais de retour sont intégralement à notre charge.

• Changement d'avis du client : Si vous changez d'avis et souhaitez retourner le produit, les frais de retour restent à votre charge.

Conditions obligatoires pour le remboursement :

Pour donner lieu à un remboursement, la marchandise retournée doit impérativement respecter les critères suivants :

• Le produit doit être dans son emballage d'origine, intact et scellé.

• L'emballage ne doit être ni déchiré, ni endommagé.

• Le produit doit être en parfait état, permettant sa remise en stock immédiate.

⚠️ Attention : Tout produit dont l'emballage est ouvert, déchiré ou endommagé ne pourra pas être remis en stock et ne pourra, par conséquent, faire l'objet d'aucun remboursement.

Le remboursement sera effectué dès réception et vérification de la marchandise par notre équipe.